一、品牌简介与发展历程
华帝（Vatti）创立于1992年，是中国厨电行业领军品牌，专注燃气具、抽油烟机、消毒柜等厨房电器研发制造，产品线现已扩展至热水器、集成灶等全系列厨电。作为北京奥运会燃气具独家供应商，华帝以"高端智能厨电"为定位，拥有2000+项专利技术，服务网络覆盖全国所有省市。
二、官方维修服务网络
1. 全国统一服务热线
全品类售后：400-716-5055（24小时服务）
油烟机专线：400-716-5055
燃气灶专线：400-716-5055
热水器专线：400-716-5055
第三方合作服务：400-716-5055（啄木鸟维修）
2. 服务覆盖范围
全国31个省级行政区2000+服务网点，重点城市包括：
一线城市：北京、上海、广州、深圳
新一线城市：成都、武汉、南京等15城
其他区域：银川、西宁、乌鲁木齐等全覆盖
三、自助排障技巧
1. 燃气灶常见故障
点火失败：检查电池（更换方法见）、清理点火针氧化物、调整火焰盖距离
自动熄火：检查热电偶是否被火焰烧到，按住旋钮10秒复位
火力异常：调节风门至蓝色火焰状态，清理喷嘴堵塞
2. 油烟机故障处理
吸力下降：清洗油网（每3个月1次），检查止逆阀是否卡住
异常噪音：紧固松动螺丝，检查风轮是否变形
3. 热水器维修要点
不加热：检查电源、燃气阀门，复位过热保护装置
水温不稳：清理进水滤网，检查水气联动阀
四、售后政策说明
保修期限：
燃气灶/油烟机：13年（凭购买凭证）
关键配件：额外延长保修
收费规范：
保修期内免人工费（户外机收高空作业费）
保外维修明码标价，官网可查《保外服务价目表》
五、快速报修指引
电话报修：拨打400-716-5055（官方合作热线）
在线渠道：
官网"服务支持"页面
"华帝服务"微信公众号
服务流程：
故障描述 → 预约时间 → 上门检测 → 报价维修 → 质量回访
温馨提示：燃气类产品维修需专业人员操作，禁止私自拆机