一、品牌介绍与历史沿革
大金()始创于1924年日本大阪，是全球顶尖的空调制造商之一，2000年正式进入中国市场。凭借VRV变频技术荣获日本"全球环境大奖"，其中央空调以±0.5℃精准控温、3D气流分布等专利技术著称，目前在中国设有12个生产基地和3个研发中心。
二、全国维修服务网络
1. 官方售后服务体系
24小时服务热线：400-716-5055（全国统一）
数字化服务入口：
官网在线报修：www..com.cn
微信公众号："大金空调中国"服务菜单
金制空气APP"空气管家"板块
2. 重点城市服务网点
区域覆盖城市特色服务华东上海/南京/杭州提供VIP快速通道（2小时响应）华北北京/天津老旧机型专项维护团队华南广州/深圳热带气候定制化维保
三、常见故障自助处理指南
1. 基础排查四步法
电源检查：确认插座通电且断路器未跳闸
滤网清洁：每月清洗1次（建议使用中性洗涤剂）
遥控器复位：取出电池静置5分钟重置
系统重启：断电10分钟后恢复供电
2. 故障代码速查表
代码含义应急处理E1/E2高低温保护清洁散热器/检查环境温度F1通讯故障检查内外机连接线A3排水异常清理排水管/检查浮子开关
四、专业维保建议
年度深度保养：建议在换季前进行冷媒压力检测和电路检查
零部件更换：仅使用原厂配件（识别防伪标签）
物联网监控：新款机型支持远程故障预警
五、售后服务承诺
响应时效：城区4小时上门，郊区24小时内
质量保障：维修后提供90天质保期
绿色维修：采用环保型冷媒回收设备
紧急报修通道：拨打400-716-5055可获得优先调度服务，微信预约享9折优惠（活动截至2025年12月31日）