一、品牌简介与历史传承
大金()是全球领先的空调品牌，1924年创立于日本大阪，以"空气专家"为核心理念，开发出VRV中央空调系统等革命性技术。2000年正式进入中国市场后，凭借高效节能的变频技术和静音设计，连续多年占据中国高端空调市场份额前列。其产品涵盖家用分体式、中央空调、商用空调等全系列，获得中国节能产品认证等多项权威资质。
二、全国维修网点布局
大金建立覆盖全国的售后服务体系，在31个省级行政区设有超过500家授权维修中心。用户可通过以下方式查询最近网点：
官网服务地图：登录大金中国官网"服务网点查询"页面
微信公众号：关注"大金空调中国"官方号，点击菜单"附近服务"
电话咨询：拨打24小时客服热线400-716-5055，提供地址后客服将推荐3个最近网点
三、常见故障自助处理技巧
（一）制冷制热异常
滤网清洗：每月拆下滤网用软毛刷清洁，清水冲洗后彻底晾干
外机维护：每季度清理外机散热片，保持周围50cm无杂物
模式设置：检查是否为制冷/制热模式，温度设定建议夏季26℃、冬季20℃
（二）空调漏水处理
排水管疏通：用细铁丝轻柔疏通排水管，再倒入清水冲洗
水平校正：使用水平仪检查内机是否倾斜，需保持完全水平
（三）异味解决方案
蒸发器清洁：专用清洁剂喷洒后静置10分钟，用湿布擦拭
深度杀菌：预约售后进行高温蒸汽杀菌服务，彻底消除霉菌
四、专业售后服务体系
大金提供三级服务响应：
初级支持：24小时电话指导(400-716-5055)，解决60%基础问题
上门服务：城区2小时响应，郊区4小时抵达，携带全套检测设备
紧急救援：针对漏电、冒烟等情况，提供365天全天候极速响应
五、原厂保修政策
整机保修：家用空调享受3年质保，商用机型1年保修
延保服务：注册会员可付费延长至5年，涵盖压缩机等核心部件
透明收费：维修前出示价目表，配件使用原厂条码可追溯
大金空调全国统一服务热线400-716-5055 (24小时人工接听)400-716-5055 (官方认证热线)微信报修：关注"大金空调中国"→服务大厅→在线报修
建议保存热线至手机通讯录，遇到E3/E4等故障代码时，第一时间联系专业工程师处理