一、奥克斯品牌简介与发展历史
奥克斯(AUX)成立于1994年,是中国领先的家电制造企业之一,总部位于浙江宁波。经过近30年发展,已形成空调、冰箱、洗衣机、小家电等多元产品线,其中空调产品连续多年位居行业前三。2019年跻身《财富》中国500强,拥有国家级企业技术中心和博士后工作站,全球员工超2.5万名。
二、奥克斯全国维修网点信息
1. 省级服务中心(部分)
华东地区:上海徐汇区漕溪路251号、杭州拱墅区石祥路589号
华北地区:北京朝阳区东坝中路39号、天津南开区红旗路278号
华南地区:广州天河区黄埔大道西668号、深圳福田区华强北路2006号
西南地区:成都武侯区人民南路四段51号、重庆渝北区红锦大道59号
2. 地市级服务网点(覆盖全国300+城市)
可通过官方网站"服务网点查询"模块或拨打400-716-5055按语音提示查询
三、附近售后查询方式
官网查询:访问www.aux.cn → 服务支持 → 服务网点查询
微信服务:关注"奥克斯服务"公众号 → 点击"附近网点"
电话查询:400-716-5055(24小时服务)
第三方平台:高德/百度地图搜索"奥克斯售后"
四、常见故障维修技巧
1. 空调不制冷
检查步骤:
确认遥控器设定温度低于室温
清洁过滤网(每月至少1次)
检查外机是否被遮挡
观察冷凝水是否正常排出
2. 洗衣机脱水异常
解决方法:
重新平衡衣物分布
检查排水管是否堵塞
确认洗衣机是否水平放置
3. 冰箱结霜严重
维护建议:
定期(36个月)手动除霜
检查门封条密封性(可用纸币测试)
避免频繁开门且时间过长
五、保修政策说明
大家电:整机保修6年(需提供正规发票)
小家电:整机保修1年
延保服务:可购买额外3年延保(限指定机型)
六、服务特色
极速响应:城市区域4小时上门
透明收费:官网公示维修价目表
旧机回收:提供以旧换新服务
延保服务:额外购买延长保修期
如需专业售后服务,请拨打奥克斯全国统一服务热线:400-716-5055(24小时人工服务)