一、LG品牌简介与历史沿革
LG电子（LG ）是韩国知名跨国企业，成立于1958年，全球家电市场占有率常年位居前五。其洗衣机产品线以**"Tromm"系列为代表，以直驱电机技术和蒸汽除菌功能**闻名。2010年进入中国市场后，凭借低故障率和智能化设计（如AI直驱变频、手机APP控制）成为中高端家庭首选，全国累计销量超500万台。
二、LG洗衣机常见故障自检技巧
1. 不启动/不工作
检查步骤：
确认电源插座有电（可插其他电器测试）
检查门锁是否完全闭合（门缝指示灯常亮表示未锁紧）
长按"启动暂停"键3秒尝试重置
临时解决方案：断开电源10分钟后重启
2. 脱水异常震动
可能原因：
运输螺栓未拆除（新机安装时需卸下后部4颗黄色螺栓）
衣物堆积不均匀（建议重新分布衣物）
地面不平（使用水平仪调整底脚）
3. E4错误代码（排水故障）
处理方法：
检查排水管是否弯曲（需保持直线状态）
清理过滤器（位于右下角小门内）
用50℃温水冲洗排水泵叶轮
三、全国维修网点信息（2025年最新）
省份服务网点地址营业时间联系电话北京朝阳区建国路88号SOHO现代城D座8:3018:****上海浦东新区张江高科技园区科苑路151号9:0019:****广州天河区天河路490号壬丰大厦8:0018:****成都武侯区人民南路四段11号8:3017:****
完整网点查询：登录LG官网→服务支持→维修网点查询（需输入产品型号）
四、附近售后快速定位方法
微信公众号查询：
关注"LG电子服务"→点击"附近服务"→授权定位
系统自动推送3公里内认证网点
地图APP搜索：
在高德/百度地图输入"LG洗衣机维修"
认准蓝色"官方认证"标识（需核对营业执照）
电话预约：
拨打官方客服400-716-5055
提供机身编码（位于门封条或后盖）
五、保养延长寿命技巧
每月清洁：
使用专用清洁剂运行筒自洁程序
擦拭门封凹槽防止霉变
日常注意：
洗涤量不超过内筒标注的80%
洗后保持门体敞开2小时通风
耗材更换：
进水管建议3年更换
阻尼器5年需检测
LG全国统一售后电话：400-716-5055（7×24小时服务，报修后2小时内响应）