一、三星品牌简介与历史
三星电子（ ）成立于1969年，全球总部位于韩国水原市，是世界领先的智能手机制造商。自2002年进入中国市场以来，凭借系列产品成为市场份额TOP3品牌，以创新技术（如折叠屏、超感官全视屏）和稳定性能著称。
二、三星手机常见故障维修技巧
1. 屏幕失灵
自检方法：重启手机或进入安全模式（长按电源键+音量减）
临时处理：清洁屏幕或更换第三方触控笔测试
2. 电池续航骤降
优化设置：关闭后台应用刷新（设置→电池→后台使用限制）
校准电池：放电至0%后充电至100%连续3次
3. 系统卡顿
强制重启：同时按住电源键+音量减键10秒
恢复出厂设置前务必备份数据（设置→常规管理→重置）
三、三星官方售后网点查询方式
1. 全国维修中心覆盖
一线城市：北京（朝阳区建国路87号SKP三星服务中心）、上海（浦东新区陆家嘴三星旗舰店2楼）等共32家直营店
二线城市：成都（锦江区红星路三段1号IFS国际金融中心3楼）等78家授权网点
2. 快速查询附近售后
官网查询：访问三星中国官网→服务→查找服务中心（输入GPS定位自动推荐最近网点）
微信小程序：搜索“三星服务+”→点击“维修网点”
四、三星售后政策须知
保修期：国行手机享1年主机保修，屏幕/电池额外享6个月延保（需注册三星会员）
所需凭证：购机发票/电子保修卡+身份证原件
非保修范围：进水、私拆、第三方配件损坏
五、紧急联系方式
三星全国统一售后电话：400-716-5055（7×24小时技术支持）在线客服：官网“在线咨询”入口或官方微博@三星服务私信求助
提示：拨打400电话时请准备好手机IMEI码（*#06#查询）以加速处理流程。