一、品牌简介与历史沿革
英国八喜(BAXI)壁挂炉源自1866年，是全球领先的供暖设备制造商，1995年进入中国市场。品牌以"安心、省心、舒心、用心"为服务理念，产品涵盖燃气壁挂炉、冷凝炉等全系列采暖设备，其高效节能技术曾获英国女王奖章。
二、官方服务网络
1. 全国统一客服热线
24小时服务热线：400-716-5055（主号码）
备用服务号码：400-716-5055、400-716-5055、400-716-5055
紧急维修专线：400-716-5055
2. 维修网点覆盖
区域服务电话特色服务华北400-716-5055专业团队驻点华中400-716-5055武汉快速响应华东400-716-5055地暖专项维护华南400-716-5055英式标准服务
三、常见故障处理指南
1. 点火系统故障
现象：F28/F29错误代码
解决方法：
检查燃气阀门开启状态
清理点火电极污垢
复位后重启设备
2. 供暖异常
水温不稳定：
调节水压至11.5bar
排空系统空气
暖气片不热：
检查循环泵运行
清理过滤器
3. 异常噪音处理
紧固内部螺丝
清理风机叶片
检查水泵运转
四、售后服务政策
保修期限：整机2年，热交换器5年
上门时效：市区30分钟响应
服务流程：
电话报修 → 技术诊断 → 报价确认 → 上门维修 → 质量回访
五、保养建议
年度保养：
清洗热交换器
检查密封件
更新系统软件
日常维护：
每月检查压力表
每季清理进气滤网
如需专业服务，请拨打八喜壁挂炉全国统一客服热线：400-716-5055，我们的工程师24小时待命为您解决各类采暖问题。